Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, CGV) regulan la compra de productos a través
del sitio web de BIOZENIS, marca titularidad de Comercializando (en adelante, el
“Vendedor”). Los datos identificativos completos del Vendedor se encuentran disponibles en el Aviso Legal de esta
página web.
El acceso y la realización de pedidos a través de este sitio web implican la aceptación expresa de las presentes CGV.
El objeto de las presentes CGV es regular las condiciones de compra, pago, entrega, devoluciones y derechos del
consumidor aplicables a la adquisición de complementos alimenticios comercializados bajo la marca BIOZENIS
a través de su tienda online.
Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a consumidores finales mayores de 18 años
con capacidad legal para contratar.
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el proceso de compra habilitado en la web, seleccionando los
productos deseados y facilitando los datos requeridos. Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar y corregir
los datos introducidos.
La confirmación del pedido implica:
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación, que acreditará la
formalización del contrato.
Los productos ofrecidos en BIOZENIS son complementos alimenticios, destinados a complementar la dieta,
no sustituyen una alimentación equilibrada ni tratamientos médicos.
Las características esenciales de cada producto se describen en su ficha correspondiente. BIOZENIS se
reserva el derecho a modificar, sustituir o retirar productos del catálogo sin previo aviso.
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables. Los gastos de envío, en su
caso, se mostrarán de forma clara antes de finalizar el pedido.
BIOZENIS se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio
vigente en el momento de la compra.
El pago de los pedidos se realizará mediante los métodos de pago disponibles en la web en el momento de la compra.
Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras. BIOZENIS no almacena datos bancarios del
cliente.
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son
orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas al Vendedor.
BIOZENIS no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte o a errores en los datos
facilitados por el cliente.
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su
derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se admitirán devoluciones de productos que hayan sido abiertos,
desprecintados o utilizados.
Las condiciones completas de devolución se detallan en la Política de Devoluciones, disponible en esta web.
Los productos comercializados por BIOZENIS cumplen con la legislación vigente y están sujetos a la
garantía legal correspondiente.
La garantía no cubre daños derivados de un uso incorrecto, negligente o contrario a las indicaciones del producto.
BIOZENIS no será responsable de:
La responsabilidad máxima del Vendedor, en cualquier caso, quedará limitada al importe del pedido realizado.
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, el cliente puede contactar con BIOZENIS a través de
los canales de atención al cliente indicados en la web.
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de
Privacidad, en cumplimiento del RGPD y la normativa española vigente.
Las presentes CGV se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y
tribunales del domicilio del consumidor, cuando este tenga la condición de consumidor final.
Los complementos alimenticios comercializados por BIOZENIS están destinados a personas adultas y deben
utilizarse siguiendo las indicaciones del etiquetado.
Antes de comenzar a consumir cualquier complemento alimenticio, se recomienda consultar con un profesional sanitario,
especialmente en caso de embarazo, lactancia, tratamiento médico o alergias conocidas.
Los complementos alimenticios no sustituyen una dieta equilibrada ni un estilo de vida saludable.
Los resultados pueden variar según la persona.